Trottinette PURE ELECTRIC

Bonjour à tous j'ai une petite question à vous poser sa fait 2 fois que je ramène ma trottinette au service après vente de chez Darty, et quand je la reçois la trottinette a toujours le même problème en dirait il la répare pas le code Erreur E3 problème de communication s'affiche et depuis que j'ai installer l'application la trottinette freine toute seul comme si y'a un frein moteur merci de me tenir au courant et de répondre à ma demande que j'ai transmis bonne fin de journée.